УТВЕРЖДЕНО
Приказом Физического лица-предпринимателя
Недоступ С.В. № 01/25
от 04 июля 2025 года
ДОГОВОР
Публичной оферты
1. Общие положения
1.1. Отношения между Покупателями и Продавцом базируются на основе договора Публичной оферты.
1.2. Договор Публичной оферты является публичным договором, который регулируется ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины.
1.3. Условия публичного договора являются одинаковыми для всех.
1.4. Приобретя Товары Продавца Вы акцептуете условия настоящего Договора, и подтверждаете, что ознакомлены с ним и согласны с его условиями.
1.5. В Договоре употребляются термины в таком значении:
Платформа - официальная веб-страница Оператора, находящаяся в сети Интернет по адресу vsshop.online/ на которой Продавцы размещают информацию о своем товаре, его стоимости, а также способе получения. Воспользовавшись конкретным предложением Покупатель акцептирует условия настоящего Договора.
Оператор Платформы - ФЛП Недоступ София Владимировна, которая является владельцем Платформы, уполномочена управлять Платформой и продавать Товар.
Покупатель - любое физическое лицо, приобретающее Товар Продавца, оплачивает Товар на банковский счет Продавца, таким образом выразив намерение акцептовать настоящий Договор.
Продавец - любой субъект хозяйствования и Оператор Платформы, осуществляющий продажу Товаров посредством размещения соответствующих предложений на Платформе.
Товарищество - это обувь, одежда, белье, аксессуары, косметические товары и другая продукция, размещенная Продавцом на Платформе; перечень, описание и стоимость Товаров указываются исключительно на Платформе в виде предложений, публикаций или постов.
Заказ - выбранные Товары Продавца, которые Покупатель приобретает или намерен приобрести.
Акцептирование Договора - под акцептом настоящего Договора понимается оплата Покупателем Товара Продавца согласно объявлению, предложениям или публикации, размещенных на Платформе.
1.6. Оператор Платформы может предоставлять право пользования Интернет-магазином, находящимся в сети интернет по адресу: vsshop.online/ другим физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам для реализации Товаров.
2. Предмет Договора
2.1 Настоящий Договор является публичным договором, который считается заключенным между Продавцом, с одной стороны и Покупателем с другой, с момента Акцепта последним всех без исключения условий и положений настоящего Договора и Приложений к нему.
2.2. По настоящему Договору Продавец обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить за него в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и законодательством Украины.
2.3. Продавец осуществляет торговлю Товарами по настоящему Договору в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договоренностями, установленными между Продавцом Платформы и Покупателем.
3. Порядок оформления Товара и получения вознаграждения Продавцом
3.1 Оператор Платформы может осуществлять продажу Товаров как самостоятельно, так и предоставляет доступ для продажи, оформления и отправки Товаров, а также получения прибыли любыми другими Продавцами.
3.1.1. Продажа Товаров на Платформе по этому Договору публичной оферты осуществляет Оператор и другие Продавцы, которым Оператор предоставил право пользования Платформой, а именно:
3.2. Покупатель обращается к Продавцу любым удобным способом связи, опубликованным на Платформе, и принимает условия в опубликованном объявлении, публикации или предложении Продавца, а также в настоящем Договоре.
3.2.1. Покупатель оставляет заявку на Платформе, где отмечает свои личные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки/номер отделения Новой Почты/и другую информацию. Покупатель обязуется предоставить точную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за правильность данных, предоставленных Покупателем при осуществлении заказа.
3.2.2 Все данные, предусмотренные п. 3.2.1. настоящего Договора собираются Оператором Платформы и хранятся на серверных мощностях Оператора согласно правилам, изложенным в политике конфиденциальности.
3.3 Продавец, получив обращение от Покупателя, предупреждает его об условиях Договора и получает согласие на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке), при необходимости предоставляет информацию о Товарах (стоимость, сроки доставки и прочее).
3.4. Заказ на Платформе можно осуществить путем регистрации на Платформе.
3.4.1 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.4.2. Продавець зобов'язаний не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Покупцем при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язаний негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідний електронний лист за адресою: [email protected].
3.5. Общение Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами и другими представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, ругани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.6. Фото Товара на Платформе может отличаться от фактического внешнего вида Товара, а описание Товара может быть общим и не содержать детальной исчерпывающей информации о Товаре. Оператор не несет ответственности за любые ошибки/неточности, которые могут быть обнаружены в материалах на Платформе.
3.7. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения на адрес, указанный Покупателем при регистрации (или звонком оператора Call-центра VS Shop).
3.8. Оплата за Товар может осуществляться с помощью сторонних платежных систем, подключенных к Платформе (в частности, LIQPAY), наложенным платежом с использованием почтовой службы (Новая Почта), или наличными средствами в пункте выдачи.
3.9. Расчет за Товар происходит в национальной валюте Украины - гривне.
3.10. Покупатель, оплатив за Товары, акцептует условия настоящего Договора и получает указанные в заказе Товары; не оплатив Товары, Покупатель отказывается от Договора и от Товаров, которые продаются Продавцом согласно условиям настоящего Договора.
3.11. Оплата за Товары, предусмотренные в п.п. d п. 1.5. осуществляется следующим образом:
3.11.1. предоплата в размере 100% (сто процентов) с помощью платежных систем, которые подключены к Платформе;
3.11.2. наложенный платеж с использованием почтовой службы (Новая Почта) при условии, что Покупатель оплачивает предоплату в размере, установленном Продавцом, на расчетный счет Продавца;
3.10.3. безналичными средствами с использованием банковских карт при оформлении Заказа.
3.11.4. наличными средствами при получении Заказа в пункте выдачи.
3.11.5. а также другие способы оплаты которые размещены на Платформе.
4. Права и обязанности Сторон
- продать Покупателю Товары, размещенные на Платформе;
- обеспечить возможность оплаты за Товары на банковский счет, платежную систему, в соответствии с Договором;
- обеспечить Покупателя полной информацией о продаваемых Товарах;
- ознакомить с условиями настоящего Договора и получить разрешение на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке).
- вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
- вносить изменения относительно информации и перечня Товаров по своему усмотрению в одностороннем порядке.
- соблюдать все условия и требования настоящего Договора;
- ознакомиться с информацией о Товарах Продавца;
- принять Товары Продавца;
- оплатить Товары Продавца;
- ознакомиться с составом и описанием Товара, указанным на упаковке, поскольку производители имеют право изменять состав продукции;
- предоставить достоверную информацию в соответствии с п. 3.1.1. настоящего Договора.
- требовать от Продавца выполнения условий и положений настоящего Договора;
- заказывать Товары у Продавца;
- получить полную информацию о Товарах Продавца, их цену, сроки выполнения и любую другую информацию, касающуюся предмета Договора.
- а) вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
- b) проводить планово-профилактические работы, которые могут повлечь временные перебои в работе Платформы;
- с) получать данные от Покупателей, для дальнейшей их обработки.
5. Доставка Товара
5.1. Доставка Товара происходит с использованием почтовой службы (Новая Почта) по всей территории Украины.
5.2. При отправке Товара Продавец направляет Покупателю номер накладной, за которым закреплен Товар.
5.3. Продавец оставляет за собой право изменить срок доставки заказа с предварительным уведомлением Покупателя.
5.4. Доставка Товара (в том числе и возврат Товара) осуществляется за счет Покупателя.
5.5. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с актуальными тарифами, указанными на сайте соответствующей службы доставки (Новой Почты).
5.6. При заказе Товара на сумму 2000 грн. и более доставка Товара осуществляется за счет Продавца.
5.7. Доставка Товара осуществляется путем самовывоза из пункта выдачи VS Shop, расположенного по адресу: ул. Здановской, 54, Киев.
5.8. При получении Товара Покупатель должен проверить качество Товара, а также убедиться в соответствии комплектации к заказу.
5.8.1. В случае обнаружения повреждения Товара Покупатель должен обратиться к работнику службы доставки и сообщить об этом. Если повреждение будет обнаружено Покупателем за пределами почтового отделения, то будет считаться, что повреждение возникло по вине Покупателя.
5.9. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и постановки получателем Заказа подписей в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.10 Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент передачи Товара и осуществления платежа за него.
5.11 Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право бесплатной доставки приобретенного Товара с целью гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара выехав к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
6. Условия возврата/обмена Товара
6.1. Возврат Товара, продаваемого Продавцом в пользу Покупателя происходит согласно положениям Закона Украины "О защите прав потребителей", а также Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.94 № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей".
6.2. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины N 172 от 19.03.1994, непродовольственные товары, а именно парфюмерно-косметические изделия, чулочно-носочные изделия, нательное и постельное белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6.4. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен обратиться с письменным заявлением о возврате на электронную почту Продавца, которая указана на Платформе, с предоставлением документов, подтверждающих факт покупки Товара на Платформе.
6.5. Продавец имеет право отказать в возврате Товара при следующих условиях:
6.5.1. Товар использовался и/или несохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром;
6.5.3. прошло, не считая дня покупки, более 14 дней;
6.5.2. в силу своей специфики, Товар эксплуатировался Покупателем более 1 раза.
6.6. Обмен Товара возможен:
6.6.1. возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.
6.6.2. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 7 дней со дня возврата Товара.
6.6.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, в течение 7 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца. Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в заказе на Товар.
6.7. Возврат денежных средств за Товар осуществляется путем направления средств на реквизиты банковского счета Покупателя (банковский счет должен быть эмитирован на территории Украины; валюта счета - гривна).
7. Ответственность Сторон и разрешения споров
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по условиям настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Украины и настоящим Договором.
7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, которую предоставил при заказе Товара. Если Покупатель неверно указал личные данные, данные почтового отделения, номер телефона, то расходы за переадресацию Товара возлагаются на Покупателя.
7.3. Покупатель и Продавец соглашаются решать спорные ситуации путем переговоров и достижением консенсуса, в свою очередь, Продавец обязуется способствовать проведению таких переговоров и решения спорных ситуаций.
7.4. Стороны соглашаются, что ответственность за качество Товара возлагается на производителя. Продавец не является производителем данных средств и не несет ответственности за их качество, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законодательством.
7.5. В случае невозможности достичь консенсуса в течение 30 календарных дней Покупатель имеет право обратиться с жалобой в любой государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких жалоб.
7.6. В случае невозможности разрешения спора согласно п. п. 7.4, 7.5 Покупатель имеет право обратиться исключительно в суд по месту нахождения Продавца.
7.7. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара, неоправданным ожиданиям, субъективной оценке и завышенным ожиданиям Покупателя. Претензии, основанные на вышеуказанных критериях не удовлетворяются.
8. Срок действия Договора и порядок его расторжения
8.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем Платформы и действует до окончательного выполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.2 Настоящий Договор может быть расторгнут до момента окончания его действия в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных условиями Договора.
8.3. Оператор Платформы имеет право вносить изменения в соответствии с настоящим Договором в любой момент без согласования с Покупателем.
9. Форс - мажорные обстоятельства
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения, стихийного бедствия, военных действий и других обстоятельств непреодолимой силы), и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора, то исполнение продолжается соответственно на срок, в течение которого действовали эти обстоятельства.
9.2. Если форс - мажорные обстоятельства будут продолжаться более трех месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, и в этом случае Договор считается прекращенным в случае достижения Сторонами согласия о правовых последствиях по всем условиям настоящего Договора.
10. Другие условия
10.1. В настоящем Договоре изложены все условия, согласованные между Сторонами относительно его предмета и он замещает собой все предыдущие договоры, заявления и любого характера договоренности между Сторонами относительно его предмета.
10.2. Договор в любое время может быть изменен и/или дополнен Оператором в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Покупателя. Изменения в Договор будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Покупатель считается уведомленным о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях с момента опубликования этих изменений на Платформе.
10.3. Недействительность, незаконность или непригодность для обращения к исполнению любого положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности, или не влияет на дальнейшую юридическую силу любых других положений настоящего Договора.
10.4. Если в настоящем Договоре не оговаривается иное, все сообщения должны направляться на адреса, указанные в настоящем Договоре или Платформе.
10.5. Стороны подтверждают, что в случае, если какое-либо условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, то такое условие не влечет за собой признание недействительности любого другого положения настоящего Договора или Договора в целом. В таком случае Стороны должны как можно быстрее принять меры по изменению Договора в той мере, насколько это требуется, чтобы заменить недействительное положение, чтобы в измененном виде оно было законным и по своей сути максимально сохраняло первоначальные намерения Сторон.